خصوصيتكتهمنا

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة سيدينوف، ذ.م.م. ("الشركة" أو "نحن" أو "لنا")، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مقرها فلوريدا، بجمع واستخدام ومشاركة ومعالجة معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بموقعنا seedinov.com ("الموقع") والخدمات التي نقدمها ("الخدمات"). يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. إذا كنت لا توافق على ممارساتنا، يرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع معلومات عنك بعدة طرق، بما في ذلك المعلومات التي تقدمها مباشرة، والمعلومات التي يتم جمعها تلقائياً، والمعلومات من أطراف ثالثة.

المعلومات التي تقدمها مباشرة

• نماذج التواصل: عند ملء نماذج التواصل على موقعنا، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم شركتك وأي محتوى رسالة تقدمه.
• اتصالات البريد الإلكتروني: إذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية أو تحديثات البريد الإلكتروني، نجمع بريدك الإلكتروني.
• استفسارات الخدمات: عند طلب معلومات عن خدمات تطوير الذكاء الاصطناعي، أو البرمجيات المخصصة، أو DevOps، أو التعهيد، نجمع تفاصيل حول احتياجات مشروعك ومعلوماتك المؤسسية.
• تفاعلات روبوت المحادثة: عند التفاعل مع روبوت المحادثة المدعوم بالذكاء الاصطناعي، نجمع رسائلك وسجل المحادثة لتقديم المساعدة.
• معلومات الحساب: إذا أنشأت حساباً، نجمع بيانات تسجيل الدخول ومعلومات الملف الشخصي والتفضيلات.

المعلومات التي تُجمع تلقائياً

• بيانات السجل: تسجل خوادمنا تلقائياً معلومات مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وعناوين URL المحيلة، والصفحات التي تمت زيارتها.
• معلومات الجهاز: نجمع معلومات عن الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى الموقع، بما في ذلك طراز الجهاز، ونظام التشغيل، ومعرّفات الجهاز الفريدة، ومعلومات شبكة الجوال.
• تحليلات الاستخدام: نستخدم Google Analytics وأدوات مماثلة لتتبع سلوك المستخدم، ومدة الجلسة، وأنماط النقر، ومقاييس التحويل.
• ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي: نضع ملفات تعريف الارتباط ونستخدم تقنيات التخزين المحلي لتذكر تفضيلاتك وتحسين تجربتك.

المعلومات من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات عنك من شركاء الأعمال، أو مقدمي الخدمات، أو المصادر المتاحة علناً لتحسين خدماتنا وتحسين دقة سجلاتنا.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: لتقديم وصيانة وتحسين خدمات تطوير الذكاء الاصطناعي، والبرمجيات المخصصة، و DevOps، والتعهيد.
• التواصل: للرد على استفساراتك، وإرسال تحديثات الخدمة، والحفاظ على دعم العملاء.
• التسويق: لإرسال رسائل ترويجية، ونشرات إخبارية (بموافقتك)، ومعلومات عن خدماتنا.
• التحليلات: لفهم سلوك المستخدم، وقياس أداء الموقع، وتحسين تجربة المستخدم.
• الأمان: للحماية من الاحتيال وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به.
• الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح والطلبات القانونية المعمول بها.
• العمليات التجارية: لتحسين خدماتنا، وتطوير ميزات جديدة، وإجراء البحوث.

3. مشاركة المعلومات والإفصاح

نحن لا نبيع أو نتداول أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك المعلومات في الظروف التالية:

• مقدمو الخدمات: نشارك المعلومات مع البائعين ومقدمي الخدمات الذين يدعمون عملياتنا التجارية، بما في ذلك مزودو الاستضافة السحابية، وخدمات البريد الإلكتروني، ومنصات التحليلات. هؤلاء المزودون ملزمون تعاقدياً بالحفاظ على سرية البيانات.
• عمليات نقل الأعمال: إذا تورطت سيدينوف في اندماج أو استحواذ أو إفلاس أو حل، قد تُنقل معلوماتك كجزء من هذه الصفقة.
• المتطلبات القانونية: قد نكشف عن المعلومات عند الحاجة بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية.
• السلامة والحماية: قد نشارك المعلومات لحماية أو فرض أو الدفاع عن حقوقنا القانونية، أو الخصوصية، أو السلامة، أو الممتلكات.
• بموافقتك: قد نشارك المعلومات عندما تمنح إذناً صريحاً للقيام بذلك.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا، وتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، والامتثال للالتزامات القانونية. قد تتفاوت فترة الاحتفاظ اعتماداً على نوع المعلومات وسياق المعالجة:

• معلومات التواصل: يتم الاحتفاظ بها حتى تطلب الحذف أو لمدة تصل إلى سنتين من عدم النشاط.
• معلومات التسويق: يتم الاحتفاظ بها حتى تلغي الاشتراك من الاتصالات.
• بيانات التحليلات: عادة ما يتم الاحتفاظ بها لمدة 26 شهراً (وفقاً لإعداد Google Analytics الافتراضي).
• بيانات السجل: عادة ما يتم الاحتفاظ بها لمدة 90 يوماً ما لم تكن مطلوبة لأغراض الأمان أو القانونية.

إذا طلبت حذف بياناتك، سنزيلها مع مراعاة الالتزامات القانونية والمتطلبات التشغيلية.

5. حقوق الخصوصية الخاصة بك

حسب موقعك، قد يكون لديك حقوق محددة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

GDPR (الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية)

إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحقوق التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حق المحو: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، وفقاً لشروط معينة.
• حق تقييد المعالجة: يمكنك طلب الحد من كيفية استخدامنا لبياناتك.
• حق قابلية نقل البيانات: يمكنك طلب بياناتك بتنسيق منظم وشائع.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك للتسويق أو أغراض أخرى.
• حق تقديم شكوى: يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.

CCPA (سكان كاليفورنيا)

إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فلديك حقوق بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA):

• حق المعرفة: يمكنك طلب المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونشاركها عنك.
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف المعلومات الشخصية التي جُمعت منك.
• حق الانسحاب: يمكنك الانسحاب من بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية. (نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.)
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
• حق عدم التمييز: لن نميّز ضدك لممارستك حقوق CCPA.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات المقدمة في قسم "تواصل معنا" أدناه.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط، والمنارات الإلكترونية، والبكسل، وتقنيات تتبع مماثلة لتعزيز تجربة المستخدم، وتحليل حركة المرور، وتخصيص المحتوى. تساعدنا هذه التقنيات على:

• تذكر تفضيلاتك ومعلومات تسجيل الدخول
• فهم كيفية تفاعلك مع موقعنا
• قياس فعالية حملاتنا التسويقية
• تقديم محتوى وإعلانات مخصصة
• منع الاحتيال وضمان الأمان

أنواع ملفات تعريف الارتباط

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: مطلوبة للوظائف الأساسية للموقع (مثل المصادقة والأمان).
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم سلوك المستخدم (مثل Google Analytics).
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تمكّن الإعلانات المخصصة وحملات إعادة الاستهداف.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات: تذكر إعداداتك واختياراتك.

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك أو من خلال لافتة موافقة ملفات تعريف الارتباط. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى تقييد وظائف الموقع.

7. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب وخدمات تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهم. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع تابعة لأطراف ثالثة قبل تقديم معلوماتك. يخضع استخدامك لخدمات الأطراف الثالثة لشروطها وسياساتها، وليس لسياسة الخصوصية هذه.

8. أمان البيانات

نطبق تدابير أمنية معيارية في الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، والتعديل، والإفصاح، والتدمير. تشمل هذه التدابير:

• تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل (SSL/TLS)
• تجزئة آمنة لكلمات المرور وتخزينها
• ضوابط الوصول وآليات المصادقة
• عمليات تدقيق أمنية منتظمة وتقييمات الثغرات
• تدريب الموظفين على ممارسات حماية البيانات

ومع ذلك، لا يوجد تدبير أمني منيع تماماً. بينما نسعى لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق. أنت تقرّ بأن نقل البيانات عبر الإنترنت ينطوي على مخاطر متأصلة.

9. عمليات نقل البيانات الدولية

سيدينوف مقرها فلوريدا، الولايات المتحدة. إذا كنت تصل إلى موقعنا أو خدماتنا من خارج الولايات المتحدة، فقد يتم نقل معلوماتك إلى الولايات المتحدة أو دول أخرى، وتخزينها ومعالجتها هناك. قد لا تحتوي هذه الدول على نفس قوانين حماية البيانات الخاصة ببلد منشئك. باستخدام موقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى دول خارج بلد إقامتك، والتي قد يكون لديها قواعد مختلفة لحماية البيانات.

لسكان الاتحاد الأوروبي، نطبق البنود التعاقدية المعيارية (SCCs) أو آليات مناسبة أخرى لضمان حماية كافية لعمليات نقل البيانات الدولية.

10. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا:

سنرد على استفسارك خلال 30 يوماً (أو كما يتطلبه القانون المعمول به). إذا لم تكن راضياً عن ردنا، فقد يكون لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه دورياً لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية من خلال نشر سياسة الخصوصية المحدثة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرار استخدامك للموقع أو الخدمات بعد هذه التحديثات يشكل قبولاً لسياسة الخصوصية المنقحة.